阳泉市教育局关于市第十六届人民代表大会第1603052C号建议的答复

尊敬的宋敏婕代表：

您提出的关于《关于“开通青少年心理健康绿色通道”的建议》已收悉，现答复如下：

首先非常感谢您对我市教育工作的关心关注，您提的建议很好，很有参考性和前瞻性。近年来，我市认真落实《中小学心理健康教育指导纲要》文件要求，以培养未成年人良好的心理品质为目标，积极在未成年人心理健康教育、辅导工作上下功夫，从辅导站点建设、辅导形式、社会影响等方面开展未成年人心理健康工作，取得了良好效果。

截至2022年，全市所有中小学校心理健康辅导室建设基本实现全覆盖，建成市级未成年人心理辅导站3个，开通“12355青少年服务台”电话咨询热线。阳泉市城区心理辅导站于2017年10月成立，以“让阳光洒满心灵”为服务宗旨，组织开展多种形式的心理教育活动，该心理健康辅导站现有18平米，心理教师1名，心理辅导员2名。“12355青少年服务台”通过“法律顾问+心理咨询专家+志愿者+社工”相融合，已经有35位有强烈社会责任感的热心人士加入到平台的专家顾问队伍中来，其中包括24名心理咨询师，11名律师，兼职工作人员5人。

近年来，市教育局从以下四个方面，着力提升学生心理健康素养，全力做好我市青少年心理健康的“护灯人”。一是面询细致入微。阳泉市未成年人心理辅导站针对未成年人在年龄、性别、性格、思想、学习、心理需求等方面的心理差异，开展具有针对性的心理辅导，帮助解决未成年人成长中的心理困惑和问题。2022年以来，接受个体辅导6人，咨询的范围涉及亲子关系、学习困扰、青春期等问题。二是授课形式多样。一是坚持开展“心理咨询活动周”和“5.25心理健康教育宜传月”等实践教育活动，每学期确定主题，组织专家到学校进行讲座和团辅课堂，开展心理健康教育工作。二是在抓好日常咨询服务的基础上,举办了“阳光心灵 放飞自我”“拥抱阳光心态 塑造新时代好少年”讲座等系列活动。三是坚持每学期开展丰富多彩的主题教育活动，如：“拒绝校园欺凌 共创阳光校园”主题教育、“关爱心灵 快乐成长”主题活动，活动覆盖在校1000多名学生。四是中高考期间，深入县区学校开展“轻松备考 与你同行”中高考减压讲座8场，服务考生、家长近6000余人。三是畅通电话辅导。畅通12355热线电话(0353-12355)以及线上咨询服务，全天24小时在线运行。针对电话辅导专门研究制定了从谈话内容、语气语调、家庭背景、学校特色等方面耐心感受求助者的内心需求的方法，让语言更加体现体贴和关怀。全过程不收取咨询人和服务对象的任何费用。2022年以来，共受理、接听电话479次、线上有效咨询68次。四是积极运用网络。疫情期间，利用“学习通”网络课堂平台，面向全市小学师生、家长，开设了线上心理健康教育系列课——《生命教育》，通过网络课堂的形式，在线引导师生及家长在疫情期间如何做好个人防护，以及如何调节缓解压力和紧张情绪，获得师生家长的一致好评。

今后，我们将积极协调相关单位，做好中小学心理健康教育工作，加强教师队伍的培养和心理辅导室的建设工作。在教学方面，会进一步加大监管力度，要求心理健康教育教师严格按照规定实施教学，根据不同年龄段中小学生的特点，多多开展声情并茂的活动，让广大学生在亲身活动中体验，在实践中提高心理素养。

最后，再次感谢您对我市教育事业的关心和支持，希望今后继续建言献策，助力我市教育高质量发展。